Acceso a One drive denegado

Question

Mi licencia es de uso casero, recién renove vigencia y ahora no me deja entrar a mis archivos en One Drive, aparecen enlistados pero no permite abrirlos y manda el siguiente mensaje:

Acceso denegado. Pina al administrados del sitio que le proporcione acceso

Identificador de correlación: ad17d8a1-7050-a000-8e7a-3cc3eb820a29

Fecha y hora: 11/10/2025 11:46:14 AM

Usuario: ******@outlook.com

Tipo de problema: El usuario no dispone de permisos.

¿Como puedo habilitarlos?

Answer 1

Hola, Gloria, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿Si ingresas desde el navegador también ocurre lo mismo?

¿Has intentado cerrar e iniciar nuevamente sesión en la aplicación?

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

Answer 2

Hola de nuevo, Gloria. :)

Gracias por tu comentario. Comprendo.

Verifica el acceso de las carpetas,

Ingresa desde el navegador, luego haz clic en una de la carpetas, y presiona en los tres puntos.

Ahora haz clic en Administrar acceso y comprueba si efectivamente tu usuario figura como propietario.

Una vez confirmado lo anterior, ingresa al siguiente enlace de soporte y sigue los pasos del apartado "OneDrive no tiene permiso para acceder al archivo"

Puedes aplicar la solución directamente en cada carpeta, o archivo que tenga el error.

https://support.microsoft.com/es-es/office/onedrive-muestra-este-archivo-no-se-puede-sincronizar-54f6e0d2-41d3-496a-826e-964e59333d7e

Saludos. :)