Resolución de permiso parental que jamas se puso

Question

Hace un año que mi padre me compró esta computadora. Y en junio del año 2025, trate de abrir Chrome y no me dejo por un permiso parental. Mi mamá que es la que me ayudo a configurarla, jamás me puso un permiso parental y ahora cada que utilizo el Microsoft eage y trato de abrir una pestaña, me sale la leyenda "Tendrás que pedir permiso para acceder a este sitio". ¿Como quito ese permiso parental que jamás mis padres pusieron?

Estoy harta, no puedo hacer nada y mi computadora la utilizo para mi escuela.

Quiten este permiso, y no, no puedo acceder a un correo porque no se cual es la contraseña y es de mi mamá.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Lamento que tengas este problema.

¿Tu cuenta de Microsoft fue creada para un menor de edad y tú eres mayor?, ¿has cumplido la mayoría de edad y no se actualiza tu cuenta?

Mientras tanto te dejo el siguiente artículo oficial con información para gestionar consentimiento parental:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/gestionar-el-consentimiento-parental-c6951746-8ee5-8461-0809-fbd755cd902e

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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