Me han hackeado la cuenta de microsoft y han cambiado el correo y el numero movil, que puedo hacer?

Question

Hola, hoy hace unas horas alguien se ha metido en mi cuenta de Microsoft y ha cambiado la contraseña, el correo y el número de teléfono, he intentado por todos los medios recuperarla, pero no estoy consiguiéndolo, he creado esta cuenta para preguntar sobre la principal, por favor necesito ayuda, tengo las capturas del proceso y todo, me encantaría tener un correo o algo para peguntar al soporte técnico

Answer 1

(Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que la información proporcionada se ha traducido utilizando herramientas de traducción automática. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre perfectamente el significado, el contexto o la intención originales del contenido de origen).

Hola Marcos Mena Quintana,

Gracias por compartir su situación en Microsoft Q&A.

Lamento la situación que ha tenido. No se preocupe, le proporcionaré las instrucciones necesarias para que se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica de Microsoft.

Sin embargo, para tener más posibilidades de recuperar su cuenta, rellene primero este formulario con el mayor detalle posible, de modo que el equipo de Microsoft pueda comprobar y tramitar su caso con mayor eficacia. Ayuda con el formulario de recuperación de una cuenta de Microsoft

A continuación le indicamos cómo ponerse en contacto con ellos:

• Haga clic en esta página Contacto - Soporte técnico de Microsoft, escriba «Microsoft Office 365» para buscar y haga clic en «Iniciar sesión para ponerse en contacto con el soporte técnico» en la parte inferior de la página.
• Inicie sesión en otra cuenta de Microsoft disponible. Asegúrese de iniciar sesión con su cuenta personal.
• En Productos y servicios, seleccione «Microsoft 365 y Office».
• En Categorías, seleccione «Restablecimiento/Recuperación de contraseña» y haga clic en Confirmar.
• Haga clic en «Chatear con un agente de soporte técnico en su navegador web».

Póngase en contacto con el chat durante el horario laboral local. Espero que pueda resolver el problema sin problemas.

Atentamente,