No puedo iniciar sesión en mi cuenta. Me dice q tuve muchos intentos fallidos, lo cual NO ES CIERTO. Intento desde otra cuenta chatear con el soporte y es imposible. En 3 meses tuve ya varios problemas con hotmail, realmente quieren brindar mal servicio?

Question

La verdad es que estoy re caliente. Todo es un drama para iniciar sesión con las cuentas de mail de esta compañía de mierda.

Encima la primer respuesta del soporte seguro sean todas las alternativas que ya hice y no funciona.

Quiero iniciar sesión y me dice 'muchos intentos erróneos', LO CUAL ES MENTIRA SI SE REFIERE A MI IP, y si no lo fuese desde esta IP, por que mierda el perjudicado soy yo si alguien quisiera entrar a mi cuenta con credenciales incorrectas.

Realmente presetan un servicio de mierda.

Tratar de comunicarse por chat con el soporte es imposible, me hace logearme a otra cuenta y despues no me deja avanzar.

NECESITO URGENTE RECUPERAR MI MAIL Y NO TENGO GANAS DE ANDAR HACIENDO 30 MIL PASOS DE PRUEBA PARA VER CUAL ES LA SOLUCION, NO PUEDE SER QUE NO SEAN EFICIENTES.

Answer 1

Hola, siento que tengas problemas para iniciar sesión en tu cuenta. Lamentablemente no mencionas que pasos ya has intentado anteriormente, y entiendo lo frustrante que puede ser, lamentablemente en todo error informatico es necesario hacer pruebas para determinar las causas, por favor intenta estas opciones:

1. Elimina las cookies y el caché del navegador.
2. Intenta en una pestaña InPrivate de Microsoft Edge. Si tu cuenta tiene un alias secundario, prueba a iniciar sesión con ese alias en lugar del principal.
3. Intenta iniciar sesion desde una red diferente como un Hotspot con tu movil o utilizar un VPN