Hola. ¿Esto sucede en la app de Outlook, correcto? ¿Has intentado iniciar sesión desde el navegador? ¿Tienes algún método de verificación agregado? ¿Qué mensaje de error aparece cuando usas el CAPTCHA?
Lo más probable es que estés ingresando una contraseña incorrecta; por eso aparece el error. El CAPTCHA solo sirve para comprobar que eres una persona (no un proceso automático), pero no valida una contraseña equivocada.