No puedo recuperar mi cuenta de outlook

Question

No puedo recuperar mi cuenta de Outlook y no me activa la opción de recuperación con mi numero de teléfono y mi correo alternativo tampoco entra porque uso el mismo numero de teléfono para la recuperación de la cuenta.
Necesito mis correos porque tengo información muy valiosa y no los puedo perder.

Answer 1

Hola, Claudia, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿No te aparecen las opciones, o no puedes acceder a ellas?

¿Podrías compartir una captura de pantalla del error?

Antes de compartir, oculta los datos personales.

¿Has intentado acceder desde otro navegador, o tratado de conectarte a otra red?

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

Answer 2

Hola, Claudia, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿No te aparecen las opciones, o no puedes acceder a ellas?

¿Podrías compartir una captura de pantalla del error?

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¿Has intentado acceder desde otro navegador, o tratado de conectarte a otra red?

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