como soluciono Request Id: Removed PII Correlation Id: Removed PII Timestamp: 2025-11-12T01:39:06Z Message: AADSTS5000611: Symmetric Key Derivation Function version 'KDFV1' is invalid. Update the device

Question

Request Id: Removed PII

Correlation Id: Removed PII

Timestamp: 2025-11-12T01:39:06Z

Message: AADSTS5000611: Symmetric Key Derivation Function version 'KDFV1' is invalid. Update the device for the latest updates. ''

no puedo iniciar en mi cuenta y usar word

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Estimada señora / señor @CARELIS ABIGAIL PALACIOS LEMA,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Por favor, comprenda que nuestro foro es una plataforma pública, y modificaremos su pregunta para incluir el nombre de dominio de su organización en la descripción. Por favor, tenga en cuenta ocultar esta información personal o de la organización la próxima vez que publique un error o alguna información para proteger los datos personales.

Según su descripción, se enfrenta al mensaje "AADSTS5000611: La versión 'KDFV1' de la Función de Derivación de Clave Simétrica no es válida. Actualice el dispositivo para obtener las últimas actualizaciones."

Aquí hay algunas sugerencias que puedes probar:

Actualiza Windows a una versión compatible

• Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haz clic en Buscar actualizaciones e instala todas las pendientes.
• Requisito mínimo: versiones posteriores a julio de 2021 (por ejemplo, Windows 10 21H2 o superior, Windows 11).

Reinicia el dispositivo

• Después de actualizar, reinicia para aplicar los cambios criptográficos.

Update Microsoft 365 Apps

• Open Microsoft Store > Downloads and updates > Get updates.
• Ensure Office apps are updated.

Clear Cached Credentials

• If using browser sign-in, clear cookies and cache.
• For desktop apps, sign out and sign back in after updates.

Verify Device Registration

• If you’re in an organization, confirm the device is properly registered in Microsoft Entra ID.
• Admins should check Sign-in logs for error code 5000611 and confirm compliance

Además, si es posible, por favor contacte a su Administrador Global para verificar los registros de registro de dispositivos y autenticación de Microsoft Entra (Azure AD) después de las actualizaciones, para asegurarse de que todo esté en cumplimiento. Se recomiendan los siguientes pasos:

-Supervisar los errores de autenticación: Revise regularmente los registros de inicio de sesión de Microsoft Entra para el código de error 5000611 y la razón correspondiente del fallo.

-Actualizar dispositivos: Si los usuarios informan fallos de autenticación con un mensaje de error que hace referencia al algoritmo KDFv1, actualice sus dispositivos con las últimas actualizaciones de seguridad para su versión de Windows.

-Buscar versiones afectadas: Utilice la guía proporcionada en el registro CVE CVE-2021-33781 para buscar dispositivos Windows dentro de su inquilino que puedan estar ejecutando versiones afectadas.

-Comunicar con los usuarios: Informar a los usuarios sobre la importancia de mantener sus dispositivos actualizados y proporcionar instrucciones sobre cómo aplicar las actualizaciones necesarias.

 

Nota: Si no está seguro de quién es el Administrador Global dentro de su organización, puede encontrar orientación sobre cómo localizarlo aquí: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365?

Para obtener más información detallada, puedes consultar este artículo Desuso del algoritmo KDFv1 en la autenticación de Microsoft Entra

Espero que la información anterior sea útil. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse conmigo.

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