¿Por qué me aparece que mi cuenta no existe y a la vez que ya esta creada? ¿Cómo la puedo recuperar?

Question

Hola:

Eliminé una cuenta hace tiempo pero aún me envían correos importantes a esa cuenta. Por favor, me podríais indicar cómo recuperarla. Me sale que ya existe la cuenta, pero al mismo tiempo no puedo iniciar sesión ni crear una nueva.

Answer 1

Hola

¿Alguna posibilidad de que añadieras uno de los siguientes alias?

outlook.com hotmail.com live.com msn.com

Si es así, una vez que se elimina de una cuenta de Microsoft como alias, esa cuenta desaparece permanentemente. Microsoft no reutiliza su propia dirección de correo electrónico, por lo que no puede añadirse a crear un alias para otra cuenta de Microsoft.

Microsoft lo explica aquí: https://support.microsoft.com/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2 En la sección "Eliminar una dirección de correo electrónico", dice: "¿Estás seguro? Si eliminas un alias que es una dirección de correo electrónico de un dominio de Microsoft (como @hotmail.com, @live.com, @outlook.com o @msn.com), estás eliminando permanentemente el alias y no podrá volver a asociarse con ninguna cuenta de Microsoft."

Answer 2

Hola

Mi nombre es Igor. Es un placer para mí ayudar a los demás e intentaré ayudarte. Soy simplemente un usuario que intenta proporcionar información que pueda ser útil para otros.

Parece que tu cuenta fue hackeada desafortunadamente. Siga las instrucciones en https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Diga el resultado.

Tenga en cuenta que es imposible crear una nueva cuenta con la dirección de correo electrónico ya utilizada.