Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.
Lamento que tengas este problema.
Ve a Inicio y escribe "Configuración", pero no abras la aplicación Configuración, en el panel de información Configuración, selecciona Configuración de la aplicaciones, en las secciones, en las secciones Restablecer, selecciona Restablecer.
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