Nunca he oído que eso ocurra debido a una actualización de Windows; si es así, ese disco duro habrá fallado. ¿Has intentado llevar el disco duro a una tienda de informática para que lo revisen?
windows update daño ssd nvme
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 26%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alejandro Antonio Rodríguez Leiva
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después de actualizar desde Windows 10 pro a Windows 11 mi disco duro no reconoce el formato , no puedo usar Windows , mi pc queda en pantalla negra , es el computador de mi trabajo con una licencia corporativa , pero Microsoft aun no em da solución y no tengo acceso a mis datos .
Windows para el hogar | Windows 11 | Windows Update
2 respuestas
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DaveM121 840.7K Puntos de reputación Asesor independiente2025-11-17T14:25:25.8066667+00:00 -
Alejandro Antonio Rodríguez Leiva 0 Puntos de reputación
2025-11-17T18:10:44.61+00:00 si , se llevo a una empresa especializada en discos duros , el disco tiene perdida de firmware por el error de actualización, hay mucha información en internet con el tema de las actualizaciones https://www.reddit.com/r/datarecovery/comments/1e2iwsx/recent_windows_11_update_messed_up_my_external/?tl=es-419
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DaveM121 840.7K Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-17T18:15:03.0633333+00:00 En ese caso, lo único que puedes hacer es comprar un disco duro nuevo. Sinceramente, nunca he visto que esto ocurra antes, a menos que el disco duro ya tuviera algún fallo.
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Alejandro Antonio Rodríguez Leiva 0 Puntos de reputación
2025-11-17T18:20:53.04+00:00 lo que estoy buscando que microsoft , se haga cargo de los datos perdidos de el disco duro de mi trabajo , es un disco que pertenece a una empresa que paga licencias .
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DaveM121 840.7K Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-17T18:27:58.0566667+00:00 Este foro es solo un foro de usuario a usuario; necesitarías encontrar una manera de contactar con su soporte técnico en tu localidad.
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Alejandro Antonio Rodríguez Leiva 0 Puntos de reputación
2025-11-17T18:42:35.66+00:00 no tengo forma de contactarlo .
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DaveM121 840.7K Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-18T06:39:04.6266667+00:00 Es muy difícil contactar con su servicio de asistencia; intente encontrar un número de asistencia local en su zona.
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Alejandro Antonio Rodríguez Leiva 0 Puntos de reputación
2025-11-19T11:19:18.4233333+00:00 no tiene numero de asistencia local . solo preguntas por formulario .
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DaveM121 840.7K Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-19T11:25:20.4166667+00:00 Esos son los únicos métodos disponibles para contactar con su servicio de asistencia.
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DaveM121 840.7K Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-17T11:53:27.84+00:00 Cuando enciendes el PC ahora, ¿qué ves en la pantalla? ¿Ves la pantalla con el logotipo del fabricante del PC? ¿Ves los puntos giratorios que indican que Windows está intentando iniciarse? ¿Ves la pantalla negra? ¿O no ves nada de eso al encender el PC? ¿Simplemente aparece una pantalla negra?
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Alejandro Antonio Rodríguez Leiva 0 Puntos de reputación
2025-11-17T12:03:45.66+00:00 No se ve nada , solo enciende pero no sale el logotipo del PC , nada , solo al quitar EL DISCO prende normal .
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DaveM121 840.7K Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-17T12:06:49.54+00:00 Inicie su PC en la BIOS y revise la configuración de seguridad. ¿Está activado el Arranque Seguro?
Intente activar y desactivar el Arranque Seguro en la BIOS para comprobar si su PC arranca con la unidad conectada.
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Alejandro Antonio Rodríguez Leiva 0 Puntos de reputación
2025-11-17T14:11:00.1766667+00:00 Según los expertos la unidad perdió el firmware en la actualización de Windows 10 a 11 , es por eso que al intentar arrancar no muestra anda en la pantalla , ni siquiera la bios o boot.
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