Como solucionar la coneccion del teclado

Question

El teclado no responde a pesar de hacer varios intentos

Answer 1

(Tenga en cuenta que la información proporcionada se ha traducido automáticamente. Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión, la traducción podría no reflejar completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original). 

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Hola Carlos Manuel Sanquintin Beras

Gracias por publicar su pregunta en el Foro de preguntas y respuestas de Microsoft. 

El problema de que el teclado no responda, incluso después de varios intentos, suele deberse a una inconsistencia de controladores, un fallo temporal del sistema o un problema de conexión específico de su dispositivo Surface o del accesorio externo. 

• Para brindarle los pasos más específicos y efectivos, ¿podría aclararnos lo siguiente?: 
• ¿Podría confirmar si se trata de una funda con teclado Surface Type Cover conectada a su tableta o de un teclado externo independiente (USB o Bluetooth)? 
• ¿Cuál es la versión/modelo de su Surface? 

Mientras tanto, considere mis sugerencias y hágame saber cualquier novedad al respecto: 

• Limpie y vuelva a colocar el teclado: Limpie la tira de conexión con un paño suave y seco (sin líquidos). Retire el teclado y vuelva a colocarlo firmemente asegurándose de que todos los imanes hagan buen contacto. 
• Reinicie la Superficie: Retire el teclado > Apague completamente el equipo > Mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen durante 15 segundos > Suelte los botones y espere a que se inicie > Vuelva a colocar el teclado. 
• Actualice manualmente los controladores y el firmware de Surface a través de este enlace: Descargue controladores y firmware para Surface - Soporte de Microsoft > Elija su modelo de dispositivo Surface > En la página [Centro de descargas], seleccione [Descargar] > Después de que el archivo .msi termine de descargarse, seleccione Abrir archivo para comenzar la configuración y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Si está instalando en otro dispositivo, también puede copiar el archivo .msi a una unidad USB. 

Para obtener más información, consulta este artículo: Solución de problemas con el ratón de Surface o el teclado - Soporte técnico de Microsoft 

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Por favor, infórmame sobre cualquier novedad que pruebes con cada opción. 

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Answer 2

Si con los consejos que te han dado antes no has sido capaz de hacer que funcione, en el caso de que sea por avería te doy estas soluciones:

• A) Comprar otro teclado Microsoft compatible con tu modelo, caro pero fiable.
• B ) Comprar otro teclado compatible con tu modelo en webs de comercio, más barato y debes asegurarte que contiene la letra Ñ si la usas.
• C) Comprar un teclado que se conecte via Bluetooth o cable USB.