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Buenas noches, estoy tratando de ver los correos de confirmación que me mandan de una plataforma externa a Microsoft pero no me permite verlos, es más no me sale ningún correo en la bandeja (o en outlook en general.)
Se supone que es porque mi correo está hecho como un correo que no recibe correos electrónicos, ya que al crearlo le puse dominio "@gmail.com" a pesar de crearlo por medio de Outlook. ¿Cómo puedo solucionar esto? Traté de hacer que los correos electrónicos se mandaran a un correo secundario pero aún así no me llega nada. AYUDA POR FAVOR, ¿cómo puedo contactar a soporte?
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Hola de nuevo, el inconveniente es que si la plataforma tiene registrado el correo Gmail que no existe, no te van a llegar los correos, debes agregar ahí la cuenta de correo que creaste (de Outlook) para que los correos se envíen a ese buzón (con esa dirección), o bien, para que exista un buzón de Gmail con el nombre de tu cuenta, verificar la disponibilidad del nombre y crearlo en ese servicio, que también es externo a Microsoft.
Espero que la información te sea de utilidad.
Hola de nuevo, solo por aclarar y darte un diagnostico certero, tu cuenta de Microsoft tiene como usuario un correo de Gmail que no existe, al cual te deben llegar correos de confirmación de una plataforma externa a Microsoft, ¿es correcto?
Si este es el caso, el único modo de que te lleguen correos es crear un nuevo correo de Microsoft, (Outlook) y agregarlo como alias a tu cuenta de Microsoft, es decir, crear un buzón y reemplazar el "nombre de usuario" que utilizas.
Estoy atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.
Ya intenté eso también y sigo sin recibir los correos, traté de agregar un correo para que se mandaran ahí los emails que me lleguen pero se elimina. No sé qué otra cosa podría hacer para obtener los correos ya que es algo que necesito.
Adjunto foto.
Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.
Debo mencionar que este foro es público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.
Lamento que tengas este problema.
¿El alías de tu cuenta es de Gmail?, ¿cual es el correo de @Outlook de tu cuenta?
Para comprobar si tu dirección de correo es una cuenta de Microsoft sigue los pasos de el siguiente artículo oficial de Microsoft:
¿En Gmail el correo que comentas existe?
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.
Muchas gracias por su respuesta, mi correo es de Outlook pero al momento de crearlo le puse terminación "@gmail.com". El correo en cuestión es @gmail.com, este NO es un correo de gmail. Puedo iniciar sesión aquí en Outlook, pero no puedo acceder a mi bandeja (no me llegan los correos electrónicos.) Al iniciar sesión me pidió que creará una cuenta secuendaria que sería para mi correo primario (@gmail.com) y eso hice, jamás me había pedido antes eso y he tenido la cuenta por mucho tiempo. El problema es que ahora no puedo cambiar nada de la cuenta porque no llegan correos, sólo tengo una nota del 2021.
