tenia un equipo con onedrive no pude ingresar por daño a windows, cambie el disco duro instale onedrive pero no veo los documentos que tenia

Question

Hola buenas tardes tenía mi pc funcionando con OneDrive y tenía e el archivos y documentos, se dañó el sistema operativo, cambie el disco duro y volví a cargar OneDrive pero no me recupero los archivos de antes , partió de nuevo , que puedo hacer para volver a tener los archivos y documentos que tenia antes del cambio del disco duro

Answer 1

Hola, Joceline, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Puede que los archivos que mencionas no se hayan vinculado con la nube, o sea estaban almacenados solo en el disco que tenia el error y es por esto que no los puedes visibilizar al iniciar sesión en OneDrive.

¿Has iniciado sesión en OneDrive desde el navegador y verificado si los archivos no se movieron a alguna otra carpeta? por ejemplo papelera

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)