Como puedo arreglar mi msft que cada que entro dice "se encontro un problema que impide funcionar correctamente"

Question

Hola buen día, no me está permitiendo abrir aplicaciones de Microsoft, y siempre aparece un mensaje de "se ha encontrado un problema que le impide funcionar correctamente, con lo que sera necesario salir" y las opciones que me aparecen es "reparar", "ayuda" y "cerrar", pero cada que le pongo en reparar, me saca en automático después de unos segundos

Answer 1

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original). 

Hola, Liang Lu Yu Dong

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Lamentamos esta experiencia desagradable que está teniendo. A continuación le ofrecemos algunas soluciones provisionales que puede probar para resolver este problema:

Actualiza Windows y Office

• Abre Word > Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Si Word no abre, reinicia Windows. Luego intenta actualizar desde otra app de Office o reinicia el servicio Click‑to‑Run:

net stop clicktorunsvc & net start clicktorunsvc

• Después, abre Word > Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

Ejecuta una Reparación en línea desde Aplicaciones y características

• Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
• Busca Microsoft 365 u Office > … > Modificar > elige Reparación en línea > Reparar. La Reparación en línea restablece todo y reemplaza archivos dañados. Si primero solo ves Reparación rápida, ejecútala y luego repite con Reparación en línea.

Comprueba tu licencia e inicio de sesión

Si las apps se cierran justo después de iniciar sesión, confirma que tu suscripción está activa y asignada a tu cuenta. Si cambiaste de edición o de bitness (32/64 bits), desinstala la edición anterior y reinstala la correcta.

Inicia Office en Modo seguro y desactiva complementos

• Pulsa Win+R, escribe winword /safe o excel /safe.
• Si la app abre, ve a Archivo > Opciones > Complementos. En la parte inferior elige Complementos COM > Ir y desmarca todos. Actívalos uno a uno para encontrar el que falla.

Desactiva temporalmente antivirus o proxy

Algunos antivirus o proxies interrumpen la autorreparación o el inicio de sesión de Office. Prueba otra vez con el antivirus/cortafuegos temporalmente desactivado, o realiza la actualización en otra red.

Si ves avisos de Control de cuenta de usuario (UAC) o la reparación se cierra justo tras iniciar sesión

Las actualizaciones recientes de Windows endurecieron el comportamiento de reparación MSI. Asegúrate de tener el último acumulativo de Windows. En entornos administrados, el equipo de TI puede permitir ciertas apps MSI para reducir avisos innecesarios.

Confirma que tu versión de Windows está soportada

Microsoft 365 Apps ya no está soportado en Windows 10 o anteriores. Si aún usas Windows 10, migra a Windows 11 para evitar problemas de fiabilidad.

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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Answer 2

Hola, Liang Lu Yu Dong

Ha pasado un tiempo y le escribo para saber cómo va este asunto.

¿Ha tenido oportunidad de revisar las respuestas que le hemos dado?

Le agradeceríamos que nos mantuviera informados.