NO ME SINCRONIZA LA CUENTA EN EL MOVIL

Question

Buenos días,

me sale una aviso que se ha producido un problema la iniciar sesión pero no me deja introducir la contraseña y suena un aviso

Answer 1

Aviso legal: Esta información ha sido traducida utilizando una herramienta automática de traducción. Hacemos todo lo posible para proporcionar traducciones lo más precisas posible, pero los resultados pueden no reflejar completamente el significado, contexto o intención original. Gracias por su comprensión.  

Estimado ROSA MARIA LOZANO GOMEZ

Gracias por ponerse en contacto con la Comunidad de Microsoft Q&A. Entiendo que tiene problemas con Outlook para Android que no se sincroniza y muestra una advertencia de inicio de sesión. Estoy encantado de ayudarle.  

Por favor, pruebe los siguientes pasos:  

Paso 1: Verifique su conexión a Internet  

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi o datos (3G/4G). Si la conectividad es deficiente, no habrá sincronización de datos.  

Paso 2: Actualice la aplicación Outlook  

Visite Google Play Store, busque “Outlook” y actualice la aplicación a la versión más reciente. Una versión desactualizada puede dejar de funcionar correctamente.  

Paso 3: Borre la caché y los datos de la aplicación  

Abra Configuración > Aplicaciones > Outlook   Toque Almacenamiento   Presione Borrar caché y luego Borrar datos  

Paso 4: Vuelva a agregar su cuenta  

• Abra la aplicación Outlook   Toque el ícono de perfil > Configuración  
• Abra Configuración de cuenta > Toque su dirección de correo electrónico  
• Seleccione Eliminar cuenta  
• Agregue la cuenta nuevamente y otorgue todos los permisos requeridos  

Paso 5: Desactive la optimización de batería para Outlook  

• Vaya a Configuración en su dispositivo Android  
• Seleccione Batería  
• Toque Optimización de batería  
• Busque Outlook en la lista y seleccione No optimizar  

Si la respuesta le resulta útil, haga clic en Aceptar respuesta y amablemente vote a favor. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en Comentar.  

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