PC NO TIENE CUENTA DE ADMINISTRADOR - WINDOWS 11 PRO

Question

He comprado un ordenador con windows 11 pro pre-instalado. He seguido los pasos de instalación, he configurado mi cuenta Microsoft en la instalación. Cuando he ido a instalar el Office 2024 me solicita permisos de administrador. Introduzco mi cuenta de Microsoft y mi contraseña y me indica "la operación solicitada requiere elevación". Entro en configuración - cuentas y veo que mi cuenta no consta como administrador. No hay ninguna otra cuenta. He intentado seguir consejos de la IA siguiendo varios consejos para crear una cuenta local de administrador como pulsar Win + X - Windows Terminal (administrador) o Powershell (administrador), pero para todo lo que intento hacer me solicita permiso de administrador que no tengo, con lo que es la pescadilla que se muerde la cola y no puedo instalar ningún programa en mi ordenador nuevo. Por favor si pudieran ayudarme se lo agradecería, no tengo conocimientos de ordenadores. Muchas gracias.

Answer 1

Esto significa que tu ordenador tiene habilitada la incorporación de administrador del sistema. Si no sabes la contraseña de ese usuario, no hay forma de que puedas volver a ser administrador. Tendrías que hacer un restablecimiento de fábrica completo o una instalación limpia para empezar de nuevo.

Answer 2

Buenas noches, gracias por la respuesta. He seguido los pasos hasta reiniciar activando la opción 4 modos seguro. Llegados a ese punto el ordenador se reinicia pero me aparece mi usuario y me obliga a introducir mi contraseña, no me permite dejarla en blanco. Al entrar con mi contraseña y pulsar Windows +R y poner netpwilzl vuelve a solicitarme permisos de administrador, por lo que no puedo seguir adelante

Answer 3

En este ordenador, no tiene administrador en absoluto, o tiene administrador, pero no sabes la contraseña.

Si no tiene administrador en absoluto, hay una forma de recuperar el acceso de administrador.

Mantén pulsada la tecla Mayús mientras eliges reiniciar Windows, luego ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio, haz clic en reiniciar y después elige la opción 4.

Cuando te pidan la contraseña, déjala en blanco e introduzca.

Cuando estés en modo seguro, mantén pulsadas las teclas Windows + R, escribe netplwiz y pulsa enter.

Luego haz doble clic en tu nombre de usuario, ve a la pestaña de Membresía de Grupo, ponlo administrador.

Reinicia, vuelve a iniciar sesión en tu usuario. Ahora deberías tener acceso de administrador.