Impresora compartida por windows 10, equipos cliente con windows 11 no pueden agregarlas

Question

Tengo Impresora compartida con windows 10, muchos equipos clientes pueden acceder tranquilamente a la impresora aun siendo windows 11 rompiendo todas la llaves de seguridad, en directivas, regedit y configuraciones adicionales, sin embargo tengo 2 equipos windows 11 pro 10.0 compilacion 26100 y 26200 que no pueden conectarse aun con las configuraciones de liberacion de error extendido de windows y firewall, al intentar agregarlas sale el bendito error windows no se pudo conectar a la impresora, compruebe el nombre de la impresora e intentelo de nuevo, si es una impresora de red asegurese de que la impresora este activada y de que la direccion de la impresora sea correcta.

Answer 1

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Hola @Municipalidad Distrital de Ascension,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Gracias por proporcionar información detallada sobre el escenario de uso compartido de impresoras que estás enfrentando.

Entiendo que, aunque la mayoría de tus equipos cliente imprimen correctamente, dos estaciones de trabajo específicas con Windows 11 Pro (compilaciones 26100 y 26200) no pueden agregar la impresora compartida alojada en Windows 10, a pesar de los amplios ajustes que realizaste en la configuración de red y del firewall.

Esta situación está relacionada con las mejoras recientes de seguridad incluidas en las últimas compilaciones de Windows 11. Estas actualizaciones han reforzado los protocolos RPC (Remote Procedure Call) para garantizar una mayor seguridad en la red. Como resultado, el método estándar de detección de red utilizado por el host con Windows 10 puede no cumplir con los requisitos de seguridad más estrictos de los nuevos clientes Windows 11, lo que impide el proceso automático de conexión.

Para establecer una conexión estable sin depender de la administración de credenciales ni reducir los protocolos de seguridad, recomendamos agregar la impresora mediante una configuración de “Puerto local”. Este método evita el protocolo de exploración de red y establece una ruta directa al recurso.

Por favor, sigue estos pasos en los equipos con Windows 11 afectados:

1. Ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Haz clic en Agregar dispositivo. Espera a que finalice el análisis y luego selecciona Agregar manualmente (junto a “La impresora que quiero no está en la lista”).
3. Selecciona la última opción: Agregar una impresora local o de red con configuración manual y haz clic en Siguiente.
4. Elige Crear un puerto nuevo y selecciona Puerto local en el menú desplegable. Haz clic en Siguiente.
5. En el campo Escribir un nombre de puerto, introduce la ruta usando la dirección IP del host para garantizar la fiabilidad: \\IP_Del_Host_Win10\NombreCompartido (Ejemplo: \\192.168.1.50\HP_Printer)
6. Selecciona el controlador adecuado (o elige Windows Update para obtenerlo) y completa el asistente.

Para obtener más información sobre cómo instalar impresoras con configuración manual, consulta este artículo de soporte de Microsoft: Agregar o instalar una impresora en Windows

Si la impresora aún no se instala después de intentar manualmente, prueba a solucionar el problema siguiendo los pasos del artículo: Solucionar problemas de conexión con la impresora e impresión en Windows

Por favor, intenta esta configuración en uno de los equipos afectados con Windows 11 y coméntame el resultado.

Gracias por tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte.

Espero tu respuesta.

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