Hola! Lamento que tus archivos se hayan borrado, ¿podrías comentar qué tipo de bloqueo hubo en tu cuenta? ¿Fue a causa de actividad sospechosa en la cuenta? ¿Cuentas con una suscripción de almacenamiento activa? ¿Hace cuánto tiempo sucedió esto?
mis fotos y videos se eliminaron cuando se me bloqueo mi cuenta de onedrive
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Bryan Pineda
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quisiera recuperar fotos y videos de onedrive que se eliminaron desde un bloqueo de cuenta
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2 respuestas
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 10%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeronimo Fuerte 32,225 Puntos de reputación Asesor independiente2025-11-27T17:39:39.6566667+00:00 -
Bryan Pineda 0 Puntos de reputación
2025-11-27T17:44:12.0366667+00:00 pues fue un bloqueo por inactividad sospechosa por no recordar mi clave una vez recuperada ya no tenia mis archivos y ocurrio hace mes y medio a 2 meses
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Jeronimo Fuerte 32,225 Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-27T17:52:23.6466667+00:00 Durante un blockeo por actividad sospechosa la informacion en una cuenta no es eliminada, si es probable que alguin ingresase a tu cuenta, podria ser que haya eliminado el contenido de la misma o que esta cunta sea una totalmemte distinta, y que puede tener un correo similar, otra opcion es que no estes revisando tus archivos en un navegador sino en una aplicacion que no los ha sincronizado.
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Bryan Pineda 0 Puntos de reputación
2025-11-27T17:55:22.4933333+00:00 pero ya probe de todo ya revise la papelera segui los pasos de ayuda y nada me funciono solo tengo el correo en el que tenia todos los archivos y no he borrado nada
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Jeronimo Fuerte 32,225 Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-27T23:25:21.4066667+00:00 Como te comentaba, Microsoft no elimina informacion, si estos archivos se encontraban en OneDrive, verifica en OneDrive.com si puedes verlos, si no puedes y tienes una suscripcion a Microsoft 365 puedes intentar esto:
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