Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.
Debo mencionar que este foro es público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.
Lamento que tengas este problema.
Te recomiendo ir a https://account.microsoft.com/services y verificar que no tengas un saldo vencido, muchas veces esta situación desencadena este mensaje.
De cualquier manera te dejo el medio de contacto con el soporte interno de Microsoft:
https://support.microsoft.com/contactus
Cuando utilices el chat, explica tu problema y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.