Hola de nuevo, Yuriko. :)
Gracias por tu comentario. Comprendo.
¿Qué es lo que te aparece al momento de ingresar?
¿Aparece que si tienes activada la suscripción?
De ser así y de no poder visualizar la factura, te recomiendo contactar con el soporte. Recuerda que soy un usuario al igual que tu y por lo tanto, no tengo acceso a tu cuenta ni datos personales.
Saludos. :)