he comprado Minecraft: Colección Deluxe para PC con Java, Bedrock y me da fallo la descarga

Question

Buenas tardes acabo de comprar [Minecraft: Colección Deluxe para PC con Java, Bedrock](https://www.microsoft.com/es-es/store/p/minecraft-colecci%C3%B3n-deluxe-para-pc-con-java-bedroc/9nqgktxr9bzf/0010"Minecraft: Colección Deluxe para PC con Java, Bedrock") por internet y cuando se me ha iniciado la descarga a dado error de descarga en mi Pc me gustaría que me lo arreglaran o me devuelva el rembolso de 39.99€.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

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Lamento que tengas este problema.

¿Me podrías confirmar el error que te marca?, ¿has intentado realizar la descarga desde una sesión de incognito de tu explorador?

Mientras tanto intenta eliminar cache y cookies del explorador e intenta descargar tu juego.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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