Hola, Wilfred.
Desde el menú Inicio, busca "Administrador de dispositivos"
Ve a la pestaña "Ver" y haz clic en "Mostrar dispositivos ocultos"
Si aparece el elemento Bluetooth en el Administrador de dispositivos, expande Bluetooth
Haz clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth genérico y actualiza el controlador.
Si esto no funciona, cambia el tipo de inicio del servicio Bluetooth correspondiente:
- Presiona las teclas Windows + Q y escribe CMD
- Haz clic con el botón derecho en CMD y elige Ejecutar como administrador
- Pega los siguientes comandos y presiona Intro:
SC config bthserv start= auto [Enter]
SC config bthHFSrv start= auto [Enter]
Cierra la CONSOLA cmd y Reinicia el sistema.
Coméntanos.
Saludos,
Enric