Hola tengo un problema y es que cuando voy al juego y voy al obs a grabar el juego se congela la pc y tengo esta version 2025-11 Actualización de versión preliminar (KB5070311) (26200.7309)

Question

hola tengo un problema y es que cuando inicio el juego y voy a obs studio para grabar y preparandome y arreglandome la pc se congela sola derrepente y no tuve mas remedio que apagarlo con el interruptor de mi pc gaming o apagarlo con el boton tengo esta actualizacion 2025-11 Actualización de versión preliminar (KB5070311) (26200.7309) no se si sera el problema con esta actualizacion pero me pueden buscar una solucion o algo o saquen un parche para que se arregle el problema seria de gran ayuda saludos

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este foro es público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

Lamento que tengas este problema.

Inicialmente te recomiendo desinstalar la actualización problemática, para ello te dejo el siguiente artículo oficial de Microsoft con los pasos para ello:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/c%C3%B3mo-desinstalar-un-windows-update-c77b8f9b-e4dc-4e9f-a803-fdec12e59fb0

Adicionalmente te recomiendo actualizar el controlador de la GPU, para ello ve a la página del fabricante de la misma y descarga la ultima versión disponible. Puedes descargar DDU (Display Driver Uninstaller - este es un software externo a Microsoft por lo que no se recomienda descargarlo, si lo decides, es bajo tu responsabilidad, te sugiero descargar el programa de una pagina de buena reputación evitando dar clic en los anuncios ya que pueden contener scrips maliciosos que pueden dañar tu equipo y la información en el) para limpiar completamente el controlador antiguo, una vez que termine reinicia (desconectado de internet) e instala el controlador que descargaste.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.