Por qué si estoy pagando una suscripcion me dice que no voy a poder usar mi correo si aún no está lleno el almacenamiento?

Question

estoy pagando una suscripción de 1,99 al mes porque un día recibí un mensaje que si no lo hacía no podría ya recibir ni mandar correos, y últimamente me sale el mismo mensaje he revisado y aún me queda suficiente espacio, a qué es debido?

Answer 1

Hola,

Si recientemente compró espacio adicional, tenga en cuenta que la actualización en todos los servicios puede demorar de 24 a 48 horas. Si aún no ve el cambio después de ese momento, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión.

Después de ese período de tiempo, verifique si su espacio de almacenamiento se ha actualizado visitando: https://outlook.live.com/

Vaya a Configuración > Cuentas > Almacenamiento

Expanda las secciones Almacenamiento de Microsoft y Almacenamiento en la nube

Si el almacenamiento no está actualizado, le sugiero que se comunique directamente con el soporte de Microsoft para que puedan verificarlo por usted:

Haga clic en este enlace: https://support.microsoft.com/contactus/

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

Seleccione Microsoft 365 > Haga clic en 'Obtener soporte para el hogar'.

Escriba "Chatear con un agente" en el campo de texto y presione Entrar.

Haga clic en "Contactar con el soporte" en la parte inferior.

Seleccione el producto con el que necesita ayuda.

Siga las indicaciones para conectarse con un agente en vivo.