Windows 11 no se puede activar después de un cambio de hardware

Question

Hola a todos.

Tengo un problema con la activación de Windows 11.

Tuve que realizar una actualización de la BIOS debido a un problema con los controladores, el problema se soluciono, pero, al poco tiempo me aparece un mensaje de que Windows no está activado, con el error 0xC004F211 Windows informó de que el hardware del dispositivo ha cambiado.

El botón de solucionar problemas no resuelve el problema.

El vinculo: He cambiado recientemente el hardware, me dice que no se puede activar Windows ya que no encuentra ningún dispositivo vinculado que pueda usar para reactivar el dispositivo. Nunca vinculé mi dispositivo a la cuenta de Microsoft (de hecho desconocía que se podía vincular para conservar la licencia).

He probado también la opción de cambiar la clave de producto, mi licencia viene de una copia original en soporte físico de Windows 7 que actualice en su momento a Windows 10 y posteriormente a Windows 11.

Pude obtener la clave de producto de Windows 11 a través del editor de registro ya que al ser una actualización digital no tenia clave. (ni CMD, Ni Powershell me dieron la clave)

Como decía en la opción de cambiar la clave de producto ni la clave de producto de Windows 7, ni la de Windows 11 funcionan, me dice que no se puede activar porque no cuento con una licencia valida.

Estoy desesperado con este problema, ya no se que mas probar, si por favor pudieran ayudarme se lo agradecería.

Gracias.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas

Lamento que tengas este problema.

Te recomiendo seguir los pasos del artículo oficial de Microsoft para cuando hay un cambio de hardware:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/reactivaci%C3%B3n-de-windows-despu%C3%A9s-de-un-cambio-de-hardware-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665

Si lo anterior no funciona te recomiendo contactar con los agentes de soporte de Microsoft en el siguiente link:

https://support.microsoft.com/contactus

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