Ayuda con un reseteo de fabrica

Question

Hola, hoy vino un técnico y me formateo la laptop y me instalo el windows desde una USB o algo asi, yo le dije si no se podia hacer desde la misma laptop porque ya he hecho formateos, pero definitivamente no quedo mi laptop igual, alguien sabe si la formateo de fabrica ahora no perdere la licencia y podria regresar a lo que era antes? aunque pierda todos mis archivos? Ayuda porfavor

Answer 1

Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.

It seems that the technician has completely reinstalled Windows 11 from a USB Bootable Installation media drive. This means that you will only have Windows 11 OS on the device. Even if you reset your PC to factory defaults, it will return to the same Windows version that you're currently using.

To check the activation status, go to Start > Settings > System > Activation.

If the device came with a pre-installed Windows Operating System (OEM Key), the license will be activated automatically when you set up Windows.

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Type Winver in the search bar on the taskbar and click enter.

If your device is running Windows 11 version 25H2, it means your PC is already on the latest version of Windows 11. You can continue using your device normally from this point.

If you have any questions or specifically any features or settings are missing, let me know.

Answer 2

Dany,

Todos tus archivos de versiones anteriores de Windows 11 pueden haber sido eliminados, lo que significa que ya no puedes revertir a una versión anterior.

Por ejemplo, si actualizaste tu PC de Windows 11 23H2 a 24H2 y tu dispositivo venía originalmente con la versión 23H2, realizar un reinicio de este PC normalmente restaura la versión original (23H2). Sin embargo, si realizaste una instalación limpia de Windows 11 24H2 usando un medio de instalación USB, los archivos de recuperación de 23H2 se reemplazan. En este caso, incluso si reinicias el PC, se quedará en 24H2 ya que no hay archivos de versiones anteriores disponibles para revertir.