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Tengo OFFICE HOGAR 2024 con OUTLOOK en mi nuevo equipo desde julio de este año. Llevo desde ayer por la mañana sin poder abrir OUTLOOK. Y aunque lo compre con el paquete, no aparece ahora en mi suscripción. ¿ Podéis ayudarme a abrir mi OUTLOOK? GRACIAS
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The workaround is to go to this directory: %localappdata%\Microsoft\olk and then delete UserSettings.json. Here are the steps if you need more specifics:
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola de nuevo Luis. :)
Gracias por tu comentario. Comprendo.
Si en la Web puedes abrir, entonces puede que haya algún problema en la aplicación, por lo que te recomiendo repararla. Para ello sigue los pasos del siguiente enlace de soporte.
En cuanto al problema de la suscripción y la desvinculación de Outlook te recomiendo contactar con el soporte y comentarlo allí. Recuerda que soy un usuario al igual que tu y por lo tanto, no tengo acceso a tus datos ni cuenta.
Saludos. :)
Hola, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Es bastante extraño pensar que Outlook se haya desvinculado de la suscripción, pero podría haber un problema en la cuenta, o en dicha suscripción, lo cual produjo el error.
¿Aparece algún error al momento de iniciar sesión, o simplemente no inicia?
¿Has intentado iniciar sesión desde otro dispositivo, o conectarte a otra red?
A la espera de tu comentario, te recomiendo revisar las recomendaciones del siguiente enlace de soporte.
Estoy al tanto.
Saludos cordiales. :)
Muchas gracias Alfredo,
Simplemente no inicia, no se inmuta. Sí puedo abrirlo en la web.
He pinchado el enlace que me pones y no se abre.
No sé por qué no figura ya en mi cuenta dentro del Office, que sería lo que solucionaría el problema, cuando lo compré en julio de este año y no ha pasado ni un año......
Saludos y gracias de nuevo
