Hola de nuevo, te recomiendo habilitar el ENABLE FIRMWARE TPM, cuéntame el resultado
No puedo pasar a windows
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Juan Ronchi juraga
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Básicamente, aunque la comprobación de estado de PC me dice que cumplo con todos los requisitos para pasar a Windows 11, pero en la configuración cuando quiero actualizar me dice lo contrario
Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update
2 respuestas
Ordenar por: Muy útil
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Hector FC 33,505 Puntos de reputación Asesor independiente2025-12-08T15:04:49.1733333+00:00 -
Hector FC 33,505 Puntos de reputación Asesor independiente
2025-12-08T05:50:10.2233333+00:00 Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas
Lamento que tengas este problema.
Windows 11 requiere TPM 2.0 y Arranque Seguro aunque la herramienta de comprobación de estado lo haya detectado, la configuración pudo haberse revertido o no estar activa para Windows Update, para ello, reinicia tu PC y presiona la tecla para entrar en la BIOS/UEFI, busca las pestañas "Seguridad" o "Avanzado", busca la configuración de TPM o fTPM (para AMD) o PTT (para Intel), asegúrate de que esté configurado como Activado o Habilitado, busca la configuración de "Secure Boot" y asegúrate de que también esté Habilitado, guarda los cambios y sal de la BIOS/UEFI.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.
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Juan Ronchi juraga 0 Puntos de reputación
2025-12-08T06:34:59.8133333+00:00 Gracias por ayudar, el secure boot esta activado pero en el tpm tengo 2 opciones que son ENABLE FIRMWARE TPM y ENABLE DISCRETE TPM
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