No puedo iniciar sesion - Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.

Question

Buenas tardes,

no puedo iniciar sesión en mi correo, ni en el autentificador de microsoft, ni en nada. Cuanto trato de iniciar sesión aparece el siguiente mensaje:
Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.

Lo Intente hace varios días y me dio ese error. Lo he vuelto a intentar hoy sigue apareciendo. Tratando de entrar cambié la contraseña y aún así sigo sin poder iniciar sesión en nada.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas, adicionalmente te sugiero evitar incluir datos personales y/o de contacto en tus publicaciones.

Lamento que tengas este problema.

Es posible que un pirata informático atacara tu cuenta por lo que se encuentra en un estado de alerta rechazando cualquier intento, te recomiendo, primero que nada, te recomiendo revisar el artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/la-cuenta-ha-sido-bloqueada-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Finalmente, si no funciona, este formulario es para recuperar cuentas bloqueadas, ten paciencia ya que la respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas:

https://www.microsoft.com/es-mx/concern/AccountReinstatement

Personalmente he tenido conocimiento de varios casos que después de algún tiempo sin movimiento en la cuenta, es decir, sin hacer solicitudes de restablecimiento/recuperación/cambio de contraseña, relajan la alerta de seguridad y es posible entrar de manera relativamente sencilla, este periodo puede llegar a prolongarse hasta por una semana.

Te recomiendo paciencia, sé que la información y comunicación es importante y por eso mismo llega a bloquearse.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

Answer 2

Una pregunta se puede recuperar una cuenta que me dice que no se puede iniciar sesión por utilizar una contraseña incorrecta varias veces, si es posible me pueden decir como porque la verdad esa cuenta es importante para mi por la información que tenia guardada

Answer 3

Buenas,

me ha llegado una notificación justo ahora y se me ha salido de las aplicaciones donde tenía aún la sesión iniciada. Al volver a meter las credenciales misteriosamente ha empezado a funcionar todo correctamente otra vez.

El problema me apareció tras borrar los datos de navegación y cache en el navegador, y al volver a intentar ingresar de nuevo fue cuando hace unos días me empezó a pasar esto en el navegador y todos los lados desde los que intentaba iniciar sesión. Aunque me mantuvo las sesiones iniciadas en el resto de dispositivos.