No puedo CAPTURAR NI GRABAR MI PANTALLA EN WINDOWS 11

Question

Desde hace dias no puedo hacer CAPTURAS DE PANTALLA ni GRABACIONES.
La herramienta de recortes si la puedo ABRIR pero cuando uso los atajos no hace nada ¿Sera que tengo dañado algun archivo interno?

Si intento forzar una captura con la herramienta de recorte (Sin atajos) simplemente se cierra.

Answer 1

Hola, gracias por ponerte en contacto con Microsoft Q&A.

¿Has probado a reparar o reinstalar la app Snipping Tool en tu dispositivo para ver si ayuda?
Para reparar/reiniciar la herramienta de corte:

1. Busca Herramienta de recorte en la barra de búsqueda de la barra de tareas, haz clic derecho en el resultado y selecciona Configuración de la app.
2. Desplázate hacia abajo hasta encontrar Reparar.
3. Si reparar la aplicación no ayuda, prueba a restablecer la aplicación.

Si ambas fallaron, desinstala la ** aplicación Snipping Tool** y reinstálala desde la Microsoft Store.

https://apps.microsoft.com/detail/9mz95kl8mr0l

Avísame si aún necesitas más ayuda.

Answer 2

Hola, gracias por tu respuesta.

¿Podrías comprobar si estás experimentando el mismo problema en un perfil de usuario nuevo?

1. Pulsa Windows + R, escribe **netplwiz **y haz clic en OK.
2. Selecciona Añadir > Iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft (No recomendado) en la parte inferior > Cuenta Local.
3. Crea un nombre de usuario y una contraseña temporales.
4. Cierra sesión y luego inicia sesión usando el perfil temporal que has creado.
5. Por favor, comprueba si la herramienta de recorte funciona ahí.