¿COMO PUEDO RECUPERAR MI CUENTA QUE LE BORRARON EL CORREO Y PUSIERON OTRO?

Question

hola el dia de hoy a las 5 de la tarde hora PERU una persona entro a mi cuenta y borro mis datos para poder iniciar sesion, yo tenia mi cuenta con el correo: [Moderation note: PII removed]@gmail.com y resulta que ahora no puedo entrar por que me sale que no existe ese correo por que una persona entro a mi cuenta y borro mi correo y puso este: [Moderation note: PII removed]@improvml.ru, necesito una solución urgente

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Answer 1

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Hola, DOOREN ANDRE OCAMPO RIVERA

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Nota importante*: El equipo de soporte técnico por chat solo trabaja en determinados horarios (de lunes a viernes: de 9:00 a 18:00. Sábados y domingos: de 10:00 a 18:00), por lo que si la última ventana indica que no está disponible, intente abrirla de nuevo al día siguiente. Si prefiere el soporte técnico por teléfono, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, podrán llamarle y ayudarle. *

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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Answer 2

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas, adicionalmente te sugiero evitar incluir datos personales y/o de contacto en tus publicaciones.

Lamento que tengas este problema.

Te sugiero seguir los pasos del siguiente articulo oficial de Microsoft para recuperar cuentas pirateadas o en peligro:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

Answer 3

Hola, DOOREN ANDRE OCAMPO RIVERA

Ha pasado un tiempo y le escribo para saber cómo va este asunto.

¿Ha tenido oportunidad de revisar las respuestas que le hemos dado?

Le agradeceríamos que nos mantuviera informados.