![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 12%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Windows | Outlook clásico para Windows | Para el negocio
Uso de Outlook clásico para Windows en entornos empresariales
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 23%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Ten en cuenta que la imagen de ejemplo aparece en inglés porque fue capturada en nuestro entorno de pruebas predeterminado en ese idioma. Sin embargo, la interfaz y los pasos son los mismos en todos los idiomas compatibles, por lo que puedes seguir las instrucciones sin ningún problema.
Hola @Raul Cortes,
Gracias por publicar tu pregunta en el Foro de Microsoft Q&A.
El código de error 3399811147 de Outlook, a menudo acompañado del mensaje “Something went wrong. [7ita9]”, interrumpe el inicio de sesión en cuentas de Office 365 o cuentas profesionales/educativas en la versión de escritorio de Outlook. Este error suele aparecer después de cambios en las credenciales de la cuenta, migraciones de dispositivo o cuando los datos de autenticación en caché se corrompen. Aunque normalmente el acceso a Outlook en la web sigue disponible, la aplicación de escritorio no consigue autenticarse, bloqueando el acceso al correo y afectando la productividad.
Opción 1: Reparar la autenticación de Windows Account Manager (WAM)
Paso 1: Abre la barra de búsqueda de Windows, escribe PowerShell, haz clic derecho en Windows PowerShell y selecciona “Ejecutar como administrador”. Este paso es esencial porque se requieren permisos de administrador para registrar componentes del sistema.
Paso 2: En la ventana de PowerShell, introduce los siguientes comandos uno por uno, pulsando Enter después de cada uno. Estos comandos vuelven a registrar componentes clave de Windows responsables de la autenticación de cuentas.
Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
Paso 3: Cierra PowerShell y reinicia el equipo. Esto garantiza que todos los servicios de autenticación se vuelvan a cargar con la configuración reparada.
Opción 2: Quitar y volver a agregar la cuenta profesional o educativa
Paso 1: Haz clic en el menú Inicio de Windows y selecciona Configuración. Luego navega a Cuentas y después a Acceder al trabajo o a la escuela.
Paso 2: Localiza tu cuenta profesional o educativa conectada. Haz clic en ella y selecciona Desconectar. Confirma cualquier mensaje que aparezca para eliminar la cuenta de tu dispositivo. Este paso elimina los tokens de cuenta en conflicto o desactualizados que pueden impedir una autenticación correcta.
Paso 3: Reinicia tu equipo para eliminar cualquier dato de sesión restante.
Paso 4: Vuelve a la sección Acceder al trabajo o a la escuela en Configuración y selecciona Conectar. Introduce tus credenciales para agregar de nuevo tu cuenta. Este proceso inicia un nuevo intercambio de autenticación con los servidores de Microsoft.
“Opción 3: Borrar las credenciales almacenadas en caché en el Administrador de credenciales de Windows
Paso 1: Abre la barra de búsqueda de Windows y escribe Administrador de credenciales. Selecciona la entrada del Panel de control correspondiente al Administrador de credenciales.
Paso 2: Haz clic en Credenciales de Windows y revisa la lista para identificar cualquier entrada relacionada con MicrosoftOffice, Outlook u Office365. Haz clic en cada una y selecciona Quitar para eliminarlas. Esto borra los tokens de autenticación caducados o dañados que pueden impedir un inicio de sesión correcto.
Paso 3: Reinicia tu equipo antes de intentar iniciar sesión nuevamente en Outlook.
Opción 3: Crear un nuevo perfil de Outlook
Paso 1: Cierra Outlook por completo. Abre el Panel de control de Windows y establece la vista en Iconos grandes para facilitar la navegación
“Paso 2: Haz clic en Correo (Microsoft Outlook) para abrir la ventana de configuración de correo. Selecciona Mostrar perfiles.”
Paso 3: Haz clic en Agregar, escribe un nombre para el nuevo perfil y sigue las indicaciones para configurar tu cuenta desde cero. Cuando termines, selecciona Usar siempre este perfil y elige tu nuevo perfil en el menú desplegable
Paso 4: Inicia Outlook. El nuevo perfil evita cualquier corrupción o configuración incorrecta presente en el perfil anterior.
Espero que esta información te resulte útil. Por favor, sigue estos pasos y cuéntame si funcionan para ti. Si tienes alguna actualización sobre el problema, no dudes en compartirla conmigo.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en dejar un comentario en esta publicación para que pueda seguir apoyándote.
Espero continuar la conversación contigo.
Si la respuesta le resulta útil, haga clic en "Aceptar respuesta" y amablemente dele su voto positivo. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar".
Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.