Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.

Question

Después de intentar recuperar mi cuenta ya que me da el error del título, me contesta microsoft esto

"Parece que acabas de usar el formulario para recuperar una cuenta de Microsoft (https://account.live.com/acsr?mkt=es-ES) para pedir que se restablezca la contraseña.

Como ya has activado la verificación de dos pasos para tu cuenta, omitimos estas peticiones pero queríamos hacértelo saber. Si se producen problemas para iniciar sesión, en https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=es-ES se podrá restablecer la contraseña usando información de seguridad como un número de teléfono, una dirección de correo electrónica alternativa o una aplicación autenticadora.

Para ver más información sobre la verificación de dos pasos, visita http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276854."

A ver, no puedo recuperar mi contraseña, no puedo acceder a ella con otro método de verificación ni tampoco recuperarla. ¿Qué hago?

Answer 1

¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

Solo para aclarar, ya que mencionaste esto: "No puedo recuperar mi contraseña, no puedo acceder a ella con otro método de verificación, ni recuperarla."

¿Tienes acceso a la información de seguridad/métodos de verificación, teléfono o correo electrónico vinculados a la cuenta?

¿Ves alguna dirección de correo electrónico o número de teléfono desconocido al iniciar sesión en tu cuenta?

Como tienes activada la autenticación de dos pasos (2FA) en la cuenta, ¿sigues teniendo los códigos de recuperación de 25 caracteres?

Por último, ¿puedo saber cuándo fue la última vez que iniciaste sesión con éxito en tu cuenta de Microsoft?

Saludos

Darhyl

Answer 2

Como no puedes iniciar sesión a pesar de un restablecimiento exitoso de contraseña, esto indica que tu cuenta ha sido bloqueada temporalmente debido a actividades inusuales.

Por favor, realiza estos pasos para resolver el error del método de verificación:

1. Realiza un restablecimiento de contraseña mediante una ventana InPrivate/Incognito y diferentes servicios de red.
2. Si no funciona, espera exactamente 48 horas para hacer otro restablecimiento de contraseña.

Importante: Por favor, asegúrate de no intentar iniciar sesión ni restablecer la contraseña dentro de ese plazo (48 horas), ya que esto podría reiniciar el tiempo de reutilización del bloqueo.

Puedes consultar este enlace sobre los bloqueos de cuentas para referencia: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

¡Gracias por tu comprensión! No dudes en decírmelo si necesitas algo más.

Saludos

Darhyl