Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 56.00000000000001%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tengo un problema con la app de dolby Access , cuando configuro la opción dolby atmos para centro de entretenimiento en la opción de sonido espacial de Windows , se desactiva el audio de mi pc solo funciona la opción dolby atmos for headdphone del audio espacial y tengo una berra de sonido Samsung he q990
he hecho de todo un poco para arreglar este problema de compatibilidad y no se ha podido solucionar, cuando apago el pc de un día a otro funciona la opción dolby atmos para centro de entretenimiento en las opciones de sonido espacial, pero Windows detecta esa configuración y de desactiva el audio toca usar la opción dolby,atmos for headphone
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta ha sido traducida. Como resultado, pueden producirse formulaciones extrañas o errores gramaticales.
Hola aldemar muñoz, bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.
Entiendo que estás experimentando un problema en el que seleccionar Dolby Atmos para el Centro de Entretenimiento en Windows Spatial Sound desactiva el audio, mientras que Dolby Atmos para auriculares funciona correctamente.
Por lo que he investigado, Dolby Atmos para Entertainment Center requiere una conexión HDMI eARC directa a un dispositivo que anuncie la capacidad Atmos y soporte paso de flujo de bits. Las conexiones Bluetooth y ópticas no soportan esta función, así que si tu barra de sonido está conectada de esa manera, la opción no funcionará. Si ya usas HDMI y sigues viendo este problema, puede estar relacionado con cómo el dispositivo informa de los formatos compatibles o con un problema de configuración de drivers.
La opción más fiable es seguir usando Dolby Atmos para auriculares, que funciona de forma universal y está confirmada en tu configuración. No existen soluciones adicionales de software para este comportamiento.
Si la respuesta es útil, por favor haz clic en "Aceptar respuesta" y dale un voto positivo . Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".
Nota: Por favor, siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación correspondiente para este hilo.
Hola aldemar muñoz,
Solo quería comprobar si la información anterior te ha sido útil.
¿Has tenido oportunidad de comprobar la respuesta que te han dado? Cualquier actualización sería bienvenida.
