No puedo acceder a mis archivos de onedrive

Question

Ingreso a onedrive, si bien puedo ver mis documentos y mi nombre aparece como propietario de los mismos. No me permite acceder a ellos diciendo:

"Acceso denegado ******@hotmail.com no dispone de permisos para obtener acceso a este recurso.

Identificador de correlación: 486ce3a1-f004-b000-1b32-18a811f310f6

Fecha y hora: 12/15/2025 4:37:58 PM

Usuario: ******@hotmail.com

Tipo de problema: El usuario no dispone de permisos."

Sin embargo, son mis archivos, subidos por mí a la cuenta, no son de otro usuario. No me permite acceder a ellos de ninguna forma. Los necesito ya que buena parte de ellos son parte de mi información laboral.

Answer 1

¡Hola!

¿Alguna vez has compartido un archivo o carpeta con alguien?

• Aunque poseas una carpeta, si alguien sube un archivo nuevo, ese archivo pasará a ser propiedad de esa persona o correo electrónico.
• Haz clic en ●●● junto a la carpeta > Gestionar acceso > Mira si hay otros correos compartidos en Personas y Grupos / Familia.

¿Estás accediendo a OneDrive Web, móvil o escritorio?

• Prueba a acceder a OneDrive en https://onedrive.live.com/