Hackearon mi cuenta

Question

Necesito ayuda, hace 3 dias hackearon mi cuenta de Microsoft, cambiaron mi direccion de mail, contraseña y datos para recuperarla, unicamente dejaron mi numero de telefono, aun estoy logueado dentro de Microsoft Store, de mi Inicio de Windows, de mi Outlook (sin actualizar), en mi navegador de Microsoft Edge, y en cuentas de mi telefono, pero aun asi no puedo recuperar mi cuenta, ya envie varios mails y formularios pero me dicen que es insuficiente apesar de responder todo con detalles y fotografias, el mail del hacker es (PII Removed) , entro a mi isntagram y publico spam y envio mensajes de cryptomonedas, pero logre recuperar mi instagram, pero no mi Mail.

Por favor, necesito soporte para este problema que se que le sucede a muchas personas y pocas veces tiene solucion, pero desde que soy pequeño tengo esa cuenta, es la primera que me hice, compre varios juegos, cree mi cuenta de discord, de juegos, de redes sociales, mi vida esta en esta cuenta de Microsoft, porfavor dare mas informacion de ser necesario pero ayudenme, siempre he sido Cliente de Microsoft y le tengo mucha estima, gracias por leer.

Answer 1

Tenga en cuenta que este es un foro comunitario y no tenemos acceso a los datos ni a la información de ninguna cuenta.

Lamento su problema, si el hacker cambió su dirección de correo electrónico, le sugiero que complete este formulario https://aka.ms/recovermyaccount, que se enviará a un equipo capacitado para gestionar este tipo de problemas.

Utilice esta guía para completarlo:
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Recibirá una respuesta por correo electrónico, el proceso puede tardar hasta 72 horas. Si no recibe una respuesta en este plazo, revise su carpeta de correo no deseado.