instalar office 365 Macos ventura 13

Question

al momento de iniciar el instalador de office 365 en mi pc MAC version macOS ventura 13 , me dice el instalador que requiere Mac OS versión 14 en adelante. sin embargo yo ya usaba office 365. por otras razones formatee mi Mac y ahora no puedo instalar.

Answer 1

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original). 

Hola, sebastian jorquera berrios

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Lamentamos la frustrante experiencia que está viviendo. A continuación, le ofrecemos algunas explicaciones breves y soluciones alternativas que puede probar para resolver este problema:

Por qué el instalador ahora exige macOS 14 (Sonoma)

Microsoft 365 para Mac solo es compatible con las tres versiones más recientes de macOS. Desde septiembre de 2025, macOS 14 (Sonoma) o superior es el requisito mínimo para nuevas instalaciones y actualizaciones.

La última versión compatible con macOS Ventura (13) es la 16.101.

Si intentas instalar una versión más reciente en Ventura, el instalador se bloquea mostrando el mensaje de que se requiere macOS 14 o superior.

Opciones disponibles

Opción A > Actualizar macOS (recomendado si tu Mac lo admite)

• Si tu modelo de Mac es compatible con macOS 14 Sonoma o posterior, actualiza el sistema primero y luego instala Microsoft 365 normalmente desde tu cuenta.
• Esta opción te mantiene con soporte completo y actualizaciones de seguridad.

Opción B > Quedarte en Ventura e instalar la última versión compatible

• Si necesitas seguir usando macOS Ventura 13, aún puedes utilizar Microsoft 365 instalando la versión 16.101, que es la última compatible.
• Después de instalarla, es fundamental desactivar las actualizaciones automáticas para evitar que se instale una versión que ya requiera macOS 14.

Pasos detallados (Opción B: reinstalar en macOS Ventura 13)

1. Eliminar instalaciones parciales o existentes

• Cierra todas las aplicaciones de Office.
• Elimina las aplicaciones de Microsoft Office desde la carpeta Aplicaciones si existen.
• Asegúrate de que Microsoft AutoUpdate no esté configurado para actualizar automáticamente más adelante.

2. Descargar la versión compatible con Ventura (16.101)

• Debes usar un instalador específico de Office para Mac versión 16.101 (septiembre de 2025).
• No utilices el botón estándar “Instalar Office”, ya que descarga una versión incompatible.

3. Instalar y activar

• Abre el archivo .pkg descargado.
• Sigue las instrucciones del instalador.
• Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft para activar Office.

4. Desactivar las actualizaciones automáticas

• Abre cualquier app de Office.
• Ve a Ayuda > Buscar actualizaciones.
• Desactiva completamente las actualizaciones automáticas para evitar que se instalen versiones que exijan macOS 14.

5. OneDrive (si lo utilizas)

• Las versiones recientes de OneDrive también requieren macOS 14.
• En Ventura, debes instalar una versión anterior de OneDrive compatible, de lo contrario no se podrá instalar o ejecutar.

Si tu Mac no puede actualizar a macOS Sonoma

Algunos modelos más antiguos no admiten macOS 14. En ese caso, tus opciones reales son:

• Usar Microsoft 365 versión 16.101 sin actualizaciones.
• Utilizar Office en la web desde el navegador.
• Considerar un cambio de equipo a mediano plazo.

Puntos importantes para evitar bloqueos futuros

• No uses el instalador estándar desde el portal si sigues en Ventura.
• Mantén siempre desactivadas las actualizaciones automáticas.
• El problema no es tu licencia, sino el límite de compatibilidad del sistema operativo.
• Antes del formateo tenías una versión más antigua instalada; ahora necesitas instalar manualmente la última versión compatible.

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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