Por que no me llega el correo con el codigo para restablecer la contraseña

Question

Tengo acceso a mi correo pero no tengo acceso a mi cuenta outlook

Answer 1

Hola, Juan, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Por lo que entiendo, puedes ingresar a tu cuenta Microsoft, pero no puedes ingresar en Outlook.

¿Esto es asi?

De ser así, es bastante extraño, ya que la contraseña, tanto para Outlook, como para ingresar a tu cuenta Microsoft es la misma.

¿Qué es lo que ocurre al tratar de ingresar a Outlook, aparece algún error?

A la espera de tu comentario, te recomiendo revisar las recomendaciones del siguiente enlace de soporte, para solucionar problemas con los códigos de verificación.

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/solucionar-problemas-con-el-c%C3%B3digo-de-verificaci%C3%B3n-de-la-cuenta-de-microsoft-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=Inicia%20sesi%C3%B3n%20en%20la%20p%C3%A1gina%20Opciones%20de,de%20tu%20cuenta%20de%20Microsoft.&text=Selecciona%20Agregar%20una%20nueva%20forma,o%20correo%20electr%C3%B3nico%20para%20confirmarlo.

Estoy al tanto.

Saludos cordiales. :)