Necesito soporte directo para solucionar ingreso a cuenta hotmail

Question

Tengo una cuenta aproximadamente hace 12 años, desde ese momento se actualizaron datos hace como 3 años, se tenia verificacion con autenticador. perdí el acceso al telefono donde tenia el autenticador, perdi acceso a los correos de recuperacion, no se usaba para enviar correos, pero si se usaba para la copia de seguridad de mis carpetas en windows. tengo contraseña, pero me pide si o si verificar, pero ningun metodo de verificacion me deja hacerlo, porque tanto el correo electronico y numero de telefono perdi el acceso.

Answer 1

¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

¿Puedo tener el mismo mensaje de error exacto al iniciar sesión?

Para aclarar, no tienes acceso a ninguna de las informaciones de seguridad/métodos de verificación, números de teléfono o direcciones de correo electrónico vinculadas a la cuenta, ¿es correcto?

¿Ves alguna dirección de correo electrónico o número de teléfono desconocido al iniciar sesión en tu cuenta?

¿Tenías activada la autenticación de dos factores (2FA) en la cuenta? Si es así, ¿sigues teniendo los códigos de recuperación de 25 caracteres?

Por último, ¿puedo saber cuándo fue la última vez que iniciaste sesión con éxito en tu cuenta de Microsoft?

Saludos

Darhyl