![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 89%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Luis Guerrero, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
¿Tenias instalada alguna otra versión de Office?
¿Con el instalador sin conexión ocurre lo mismo?
Si tampoco puedes desde el instalador sin conexión, intenta lo siguiente:
Presiona Windows + R y ejecuta regedit
Ahora navega hasta la siguiente dirección:
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\officeupdate\
Por ultimo, busca la clave de registro "updatebranch", haz doble clic sobre la misma, luego en "Información del valor" borra todo y aceptas.
Cierra el editor y ejecuta nuevamente el instalador sin conexión.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)