Lamento que tengas problemas con esta situación, por favor ve a Configuración > Sistema > Acerca de y busca Edición dentro de “Especificaciones de Windows”.
Si ahí dice algo como “Windows Home Single Language” o indica que tu licencia solo soporta un idioma de pantalla, entonces no vas a poder poner TODO el sistema al 100% en español con esa licencia. Microsoft lo explica y también indica cómo comprobar si tu versión soporta varios idiomas.