no me acepta la clave de bitlocker

Question

mi equipo se blockeo con bitlocker , a la hora de poner mi clave no me la acepta y ya intente hasta formateando el disco pero tampoco me deja por que me aparece error de inicio de windows , que puedo hacer

Answer 1

Hola, David.

La clave de recuperación de BitLocker es una secuencia de 48 caracteres. ¿Es una clave de 48 caracteres la que intentas ingresar?

Asegúrate de que la clave de recuperación que estás ingresando es la correcta. Puedes verificar esto en tu cuenta de Microsoft asociada al equipo. A veces, puede haber múltiples claves de recuperación, así que asegúrate de usar la correcta.

¿No puedes acceder a Windows de ninguna forma?

En ese caso puedes intentar una reparación de inicio de Windows, o bien desactivar BitLocker:

A) reparación de inicio

Utiliza una unidad de recuperación de Windows, o una unidada USB booteable para intentar reparar el arranque del sistema:

1. Inserta la unidad USB y arranca el equipo desde la unidad.
2. Selecciona Solucionar problemas.
3. Ve a Opciones avanzadas.
4. Selecciona Reparación de inicio y sigue las instrucciones.

B) desactivar BitLocker

Desactiva BitLocker temporalmente desde el entorno de recuperación de Windows (WinRE):

1. Arranca el equipo y presiona F8 o Shift + F8 para entrar en WinRE.
2. Selecciona Solucionar problemas.
3. Ve a Opciones avanzadas.
4. Selecciona Símbolo del sistema.
5. En la ventana del símbolo del sistema, escribe el siguiente comando y pulsa Intro: manage-bde -off C:

Coméntanos si has podido iniciar Windows.

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Saludos,

Enric

Answer 2

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿Puedes iniciar sesión en la página account.microsoft.com?, si te aparece algún error ¿podrías compartírmelo?

Mientras tanto para encontrar la clave de BitLocker te dejo el siguiente artículo oficial de Microsoft con las opciones para buscarla:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/buscar-la-clave-de-recuperaci%C3%B3n-de-bitlocker-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.