Tenia 1TB de regalo y ya no esta

Question

Hace unos años compre una computadora ASUS que venía con 1TB de espacio de almacenamiento en OneDrive de por vida re regalo. Hace año que lo tengo, y hace unos días de repente desapareció. Sin previo aviso.

Como se imaginaran, ahora tengo un exceso de uso de la memoria de OneDrive lo que me inabilita a mandar y recibir mails desde mi Outlook.

Me pueden explicar que paso?

En ningún momento me notificaron y repito, el espacio venia de regalo con la compra de una ASUS y especificaba bien claro que era de por vida.

Answer 1

Microsoft no proporciona ni vende una oferta de almacenamiento de 1 TB de OneDrive de por vida, 1 TB de almacenamiento en OneDrive solo viene con una suscripción a Microsoft 365 por un máximo de 1 año, después de eso, la suscripción debe renovarse, si se indicó que era de por vida cuando compró ese dispositivo, sería mejor comunicarse con el soporte de Asus en su sitio web.