Cambié de celular y ahora cuando trato de abrí mi cuenta en outllok no me acepta la entrada por contraseña ya que al introducirla me manda a una pantalla que me pide intentar abrir con otro método.

Question

Cambie mi celular y ahora cuando trato de abrí mi cuenta en outllok no me acepta la entrada por contraseña ya que al introducirla me manda a una pantalla que me pide intentar abrir con otro método. Se que no es por la contraseña ya que la cambie solo para este trámite y aun así me sigue dando problemas. Al intentar con otro método de entrada me da solo la opción de "llaves" y pues no tengo llaves, no me da la opción de PIN (que si tengo) y pues estoy estancado ahí ahora mismo, si alguien sabe cómo salir de ese bucle absurdo, le agradecería la ayuda.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Inicialmente te recomiendo paciencia, repetidos intentos de acceso suelen alertar las cuentas de usuarios por lo que los métodos puede estar inaccesibles, espera de 24 a 48 horas.

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