Error actualización datos de cotización en excel

Question

Buenas tardes, desde hace unos días no se actualizan los datos de cotizaciones en excel, indicando el siguiente mensaje "Nuestro servidor está experimentando problemas temporales. Estamos trabajando para corregirlos."

Les agradecería información de cómo solucionarlo.

Gracias y un saludo.

Answer 1

Hola de nuevo, lamento la situación y espero que pronto tengamos una noticia positiva, lo que puedo decirte es que trabajan lo más rápido y eficientemente que se puede.

Answer 2

Hola a todos,

Entiendo perfectamente la frustración que están experimentando. Este problema con los datos de cotizaciones en Excel parece ser un incidente generalizado del servicio de datos de mercado de Microsoft.

Situación actual:

Según las respuestas anteriores y los comentarios, Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en sus servidores a nivel mundial. Este tipo de incidentes afecta específicamente a la funcionalidad de Tipos de datos de Excel, que incluye:

• Datos de cotizaciones de acciones
• Datos de divisas
• Información geográfica
• Otros datos conectados

Qué pueden hacer mientras tanto:

1. Alternativa temporal: Pueden usar fuentes externas para obtener los datos:
   • Yahoo Finance, Google Finance o Bloomberg
   • Funciones como IMPORTXML o conectores de datos web
   • APIs financieras gratuitas (Alpha Vantage, IEX Cloud)
2. Monitorizar el estado del servicio:
   • Verificar el estado en: https://portal.office.com/servicestatus
   • Lástima que no haya actualizaciones en tiempo real sobre este incidente específico
3. Reportar el problema: Como bien mencionaba Héctor, si aún no lo han hecho, reporten el incidente directamente a Microsoft para que tengan visibilidad del impacto.

Importante: Las soluciones de limpiar caché o credenciales que se sugirieron anteriormente son válidas para problemas locales, pero en este caso, al ser un problema del servidor de Microsoft, no resolverán el issue hasta que ellos corrijan sus sistemas.

Les recomiendo tener paciencia y, si necesitan los datos urgentemente, utilizar alguna de las alternativas mencionadas.

Espero que Microsoft resuelva esto pronto. ¡Un saludo!

Answer 3

Para conocimiento general, he chateado con el servicio técnico y dicen que tienen problemas con sus servidores a nivel mundial. Que están en ello pero que no saben lo que tardarán y que se solucionará por zonas (me imagino que será por países o por continentes, no lo sé), por lo que no queda otra que esperar.

Vaya con Microsoft, lamentable!!!!

Un saludo.

Answer 4

Para conocimiento general, he chateado con el servicio técnico y me confirman que tienen problemas con sus servidores a nivel mundial, por lo que habrá que esperar a que lo resuelvan. No saben lo que tardarán.

Un saludo.

Answer 5

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

En Excel, ve a Archivo > Cuenta, haz clic en Cerrar sesión y cierra todos los programas de Office, abre el Panel de Control > Cuentas de usuario > Administrador de credenciales, haz clic en Credenciales de Windows y busca todas las que digan MicrosoftOffice16.... Elimínalas (no te preocupes, no borras tus archivos, solo obligas a Office a pedirte la clave de nuevo). Abre Excel de nuevo e inicia sesión.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.