No me deja desvincular dispositivos desde la pagina

Question

Hola. Tengo varios dispositivos vinculados y quiero eliminar uno pero no me deja, en la pagina directamente no me salen los dispositivos y cuando quiero eliminarlo desde la pc me envia a la pagina en la cual sale un error.

Answer 1

Hola, Gian, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Puede que ya estén desvinculados y es por esto que no figuran al ingresar en tu cuenta en la pagina de Microsoft. Debes tener en cuenta que el proceso de desvinculación, puede tardar hasta 24 horas, por lo que si lo has hecho recién, te recomiendo esperar.

En el caso de haberlo hecho hace más de 24 horas.

¿Cuál es el error que te aparece al tratar de desvincular?

¿Podrías compartir una captura de pantalla?

Nota: Recuerda tapar datos personales.

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

Answer 2

yo tengo el mismo problema en mi computadora dice que tengo otro dispositivo anclado pero cuando le doy remove device me abre la pagina de microsoft account y sale error tengo meses tratando de remover ese dispositivo y siempre me sale este error , el servicio al cliente de microsoft es una basura nunca tienen respuestas o ayuda tecnica coherente, solo dicen que compre una nueva licensia

Answer 3

Hola de nuevo Gian. :)

Gracias por tu comentario.

¿has intentado desvincularla y pasarla a una cuenta local?

En el PC que quieres quitar la cuenta, ve a: Configuración / Cuentas / Tu información. Ahora haz clic en "Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar".

Si el error persiste, conéctate a otra red Wi-Fi, pueden ser la de tus datos móviles y vuelve a intentarlo.

De continuar el problema, realiza un inicio limpio del sistema y nuevamente verifica.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%B3mo-realizar-un-inicio-limpio-en-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)