Mi cuenta de Hotmail ha sido bloqueada y el Gmail para la verificación ya no existe.

Question

Estoy usando otro correo.

Antes que nada, doy contexto: mi antiguo Gmail de Google, el cual estaba asociado a mi correo Hotmail para recibir el código de recuperación de cuenta, ha sido borrado por inactividad, por lo que ya no existe.

Ahora, Microsoft ha detectado actividad sospechosa en mi correo Hotmail (múltiples intentos erróneos de inicio de sesión), por lo que mi cuenta ha sido bloqueada y no puedo acceder a Outlook ni siquiera desde dispositivos en los que ya se había iniciado sesión anteriormente (computadora y celular). El problema es que solo usaba esa cuenta para crear perfiles en juegos y servicios de streaming (Kick y Twitch), por lo que no cuento con los datos necesarios para recuperar la cuenta mediante el método estándar, y además el Gmail asociado ya no existe.

¿Existiría alguna solución?

Por favor, mi Hotmail está asociado a mi computadora y múltiples cuentas, las cuáles la mayoría no tengo acceso.

Answer 1

Hola, soy Bernard, usuario de Windows. ¡Con gusto te ayudaré!

Para recuperar la cuenta, sigue estos pasos:

Método 1. Recuperar una cuenta Microsoft restableciendo la contraseña:

Visita este enlace: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 y sigue las instrucciones para restablecer la contraseña.

Para referencia: https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/restablecer-una-contrase%C3%B1a-olvidada-de-una-cuenta-de-microsoft-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Método 2. Si no puede restablecer la contraseña o verificar la cuenta, le recomiendo enviar un formulario de recuperación:

https://account.live.com/acsr

Complete el formulario y recibirá una respuesta en un par de días.