problemas con la actualización de Datos de excel, tanto cotizaciones como monedas

Question

Hay un problema frecuente con la actualización de "cotizaciones" y "monedas" de la pestaña de Datos de excel, que al parecer los toma de bing, y a veces se queda días sin actualizar los datos, lo cual me genera problemas. El mensaje que sale es en amarillo en la parte superior que dice: "NO SE PUDIERON ACTUALIZAR LOS TIPOS DE DATOS. Nuestro servidor está experimentando problemas temporales. Estamos trabajando para corregirlos. Datos con tecnología de bing", pero pasa muy frecuentemente y se puede quedar días sin corregirse.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales.

---

Hola @Iván Espinosa,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A y ¡Feliz Año Nuevo 2026!

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Me gustaría proporcionarte la siguiente información:

Por el momento, he observado que muchos usuarios están experimentando el mismo problema que tú:

• stockhistory function not working - Jan 1 2026 : r/excel
• https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5688902/microsoft-excel-sorry-our-server-is-temporarily-ha

Nota: Microsoft ofrece esta información únicamente para tu comodidad. Los sitios mencionados no están controlados por Microsoft. Microsoft no puede hacer ninguna declaración sobre la calidad, seguridad o idoneidad de cualquier software o información que se encuentre allí. Asegúrate de comprender completamente los riesgos antes de aplicar cualquier sugerencia del enlace anterior.

Después de recibir tus comentarios, revisé el panel de Estado del servicio y, por el momento, no aparece ningún incidente público registrado.

(Dado que nuestro entorno de pruebas actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también aparecerán en inglés. No obstante, puedes realizar exactamente las mismas operaciones en tu interfaz de idioma, ya que el diseño y la funcionalidad son consistentes en todos los idiomas).

Dado que aún no hay una publicación oficial en Estado del servicio, te recomiendo encarecidamente que tú informéis del problema a través del Centro de administración de Microsoft 365.

Cuando varios inquilinos envían informes, Microsoft puede priorizar el caso y publicar una actualización más rápidamente.

En este momento, si se trata de una cuenta de trabajo y deseas obtener una confirmación del soporte técnico de nivel superior, también puedes abrir una solicitud de soporte desde el Centro de administración. Aquí tienes cómo hacerlo:

(Si no eres el administrador global, por favor pide a tu administrador de TI que lo haga por ti).

• Puedes ir a: Centro de administración de Microsoft 365
• Sigue este artículo: Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• En la esquina inferior derecha, haz clic en “Ayuda y soporte”.

Una vez que se reciba tu solicitud, un agente de Microsoft se pondrá en contacto contigo proactivamente para recopilar detalles sobre el problema. También recibirás asistencia prioritaria cuando haya nuevas actualizaciones relacionadas con este incidente.

Además, para que el equipo de desarrollo de Microsoft Excel reciba esta información cuanto antes, visita el siguiente enlace: Excel · Community

Allí, crea una publicación describiendo tu problema. Cuando un problema recibe una alta interacción de los clientes, ayuda al equipo de desarrollo de Excel a priorizarlo y proporcionar información a los usuarios lo antes posible.

Si alguien recibe más novedades, por favor responde aquí para mantener informada a la comunidad. Mientras tanto, seguiré monitorizando el Estado del servicio y publicaré una actualización tan pronto como Microsoft emita un aviso oficial.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Quedo a la espera de saber de ti. Te deseo a ti y a tu familia un próspero y feliz Año Nuevo.

---

Si la respuesta te ha resultado útil, por favor haz clic en “Aceptar respuesta” y dale un voto positivo. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, haz clic en “Comentar”.

Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir notificaciones relacionadas con este hilo.