Perdí mi alias pasado

Question

Buenos dias, tardes, noches a quien me responda... Bueno, recientemente algunas personas habian ingresado a mi cuenta de hotmail, tenian tanto mi correo como mi contraseña, y tuve que cambiar de alias, y eliminé el anterior que era hotmail, pensando que se podia recuperar, ya que habia visto la opción donde decia "Recuperar alias" O algo así pero después vi que solo permite outlook... Entonces... No se si hay la pequeña posibilidad de recuperar ese alias viejo perdido... Puedo enviar más pruebas si es necesario y si es posible porfavor, no duden en decirmelo... Gracias!

Answer 1

Hola Ryokos,

Comprendo tu preocupación. Lamentablemente, cuando eliminas un alias de tu cuenta de Microsoft, este no se puede recuperar directamente, y ese alias queda disponible para que cualquier otra persona lo pueda usar. Sin embargo, te explico la situación y las opciones que tienes:

¿Por qué pasó esto?

Cuando eliminas un alias (como un correo de Hotmail), Microsoft lo libera después de un período, permitiendo que otras personas puedan crear una cuenta con ese mismo correo. Por eso ahora solo ves la opción de Outlook al intentar recuperarlo.

Opciones disponibles:

1. Verificar si el alias aún está asociado a tu cuenta:

Antes de perder toda esperanza, verifica si el alias todavía aparece en tu cuenta:

• Ve a https://account.microsoft.com/profile
• Inicia sesión con tu cuenta actual
• En la sección "Información de la cuenta", busca "Alias de correo electrónico"
• Si el alias antiguo aparece ahí (aunque no puedas acceder), aún está vinculado

2. Contactar al soporte de Microsoft:

Si el alias fue eliminado recientemente (menos de 60 días), existe una pequeña posibilidad de que el soporte pueda ayudarte:

• Ve a https://support.microsoft.com/contactus
• Selecciona "Cuenta de Microsoft"
• Explica tu situación: que eliminaste el alias por error y quieres recuperarlo
• Proporciona toda la información de verificación posible (fecha de eliminación, correo completo, etc.)

3. Si alguien ya tomó tu alias anterior:

Si alguien ingresó a tu cuenta y cambió el alias, esto es un problema de seguridad:

• Ve inmediatamente a https://account.live.com/acsr
• Selecciona "Creo que alguien más está usando mi cuenta de Microsoft"
• Completa el formulario de recuperación de cuenta comprometida
• Proporciona toda la información que puedas sobre tu cuenta (compras realizadas, contactos, carpetas, etc.)

4. Crear un nuevo alias similar:

Si el alias anterior ya no está disponible, puedes:

• Crear un nuevo alias con una variación del anterior (por ejemplo, si era ******@hotmail.com, prueba ******@outlook.com)
• Añadir este nuevo alias a tu cuenta actual
• Configurarlo como alias principal si lo deseas

Para añadir un nuevo alias:

• Ve a https://account.microsoft.com/profile
• Haz clic en "Agregar correo electrónico" o "Agregar número de teléfono"
• Selecciona "Agregar un nuevo correo electrónico"
• Elige "Crear una nueva dirección de correo electrónico" con @outlook.com

Medidas de seguridad importantes:

Basado en las capturas de pantalla que compartiste, veo actividad sospechosa de inicio de sesión desde Ecuador y Venezuela. Esto es MUY preocupante:

1. Cambia tu contraseña inmediatamente: https://account.microsoft.com/security
2. Activa la verificación en dos pasos: Esto evitará accesos no autorizados
3. Revisa los dispositivos conectados: Elimina cualquier dispositivo que no reconozcas
4. Revisa la actividad reciente: https://account.microsoft.com/activity
5. Actualiza tu información de seguridad: Añade un correo alternativo y número de teléfono

Recursos útiles:

• Administrar alias: https://support.microsoft.com/account-billing/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2
• Seguridad de cuenta: https://support.microsoft.com/account-billing/protect-your-microsoft-account-security-info-0a72bc63-3bb2-4c70-bdb4-93bfa7bcff13

Importante: Si esas notificaciones de inicio de sesión no fueron tuyas, tu cuenta está comprometida y debes actuar inmediatamente siguiendo el paso 3 de arriba.

¿Las notificaciones de inicio de sesión desde Ecuador y Venezuela fueron tuyas? Si no lo fueron, necesitas recuperar tu cuenta urgentemente.