no puedo recibir correos de sony ni playstation

Question

hola no se si me pueden ayudar no puedo recibir ningun correo de sony ni de playstation

cualquier otro correo si lo recibo estoy desesperado noi se que puedo hacer

gracias

Answer 1

Si puedes recibir otros correos pero nada de Sony o PlayStation, normalmente significa que esos mensajes están siendo bloqueados o filtrados. Por favor, revisa tus carpetas de Correo Basura y Elementos Eliminados, y luego revisa tu lista de remitentes bloqueados y la lista de remitentes seguros. https://support.microsoft.com/es-es/office/bloquear-o-desbloquear-remitentes-en-outlook-9bf812d4-6995-4d19-901a-76d6e26939b0

También asegúrate de que no haya reglas de bandeja de entrada que muevan o eliminen esos correos automáticamente. https://support.microsoft.com/es-es/office/administrar-mensajes-de-correo-electr%C3%B3nico-mediante-reglas-en-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

Si el problema continúa, prueba a añadir los dominios de los remitentes a tu lista de remitentes seguros, por ejemplo @sony.com o @playstation.com. https://support.microsoft.com/es-es/office/remitentes-seguros-en-outlook-com-470d4ee6-e3b6-402b-8cd9-a6f00eda7339